Globalna ekonomska kriza kao izazov marketingu banaka

Zoroja, Marina and Ljumović, Isidora and Lazić, Jelena (2013) Globalna ekonomska kriza kao izazov marketingu banaka. In: Globalna ekonomska kriza i poslovna ekonomija - izazovi teorije i prakse: Četvrti naučni skup sa međunarodnim učešćem Univerziteta Edukons u Sremskoj Kamenici. Univerzitet Edukons, Sremska Kamenica, pp. 193-202. ISBN 978-86-87785-45-8

Preview

Text Zbornik-2013 (1).pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (814kB) | Preview

Abstract

Retko koja zemlja u svetu nije bila pogođena globalnom ekonomskom krizom iniciranom na tržištima najrazvijenijih zemalja u svetu. Kako je započeta u  nansijskom sektoru, logično je da su velike gubitke pretrpele  nansijske institucije. U novonastalim okolnostima, potrebno je naći novi način za prevazilaženje krize i poboljšanje konkurentskog položaja. U poslednje vreme, sve vise se piše o marketingu kao načinu opstanka banaka na uzdrmanom svetskom tržištu, jer je zadatak savremenog marketinga da vodi bankarsku organizaciju kako bi njeno delovanje bilo što prihvatljivije tržišnom okruženju. Do skoro su banke imale dosta konzervativan nastup na tržištu ističući kako marketing nije za bankarski sektor, ali u poslednje vreme menjaju stav i koncentrišu se na pristup usmeren prema klijentu. Poslednjih godina primetan je veliki razvoj marketinškog odnosu sa klijentima, kao novog marketing modela. Sve više vodećih banaka teži da lojalnost postojećih klijenata i stekne nove. Uloga marketinga u ovom zadatku je ogromna, naročito u oblasti njegove uspešne implementacije i izgradnje korporativne kulture banaka i unapređenje kvaliteta bankarskih usluga.

Actions (login required)

View Item