Primena savremenih koncepata kriznog marketing menadžmenta i budžetiranje marketinga u uslovima krize

Hanić, Hasan and Domazet, Ivana (2012) Primena savremenih koncepata kriznog marketing menadžmenta i budžetiranje marketinga u uslovima krize. In: Drugi talas ekonomske krize - posledice na privredu regiona i moguća rešenja / Treći naučni skup sa međunarodnim učešćem Univerziteta Edukons. Univerzitet Edukons, Naučno-istraživački centar, Sremska Kamenica, pp. 313-324. ISBN 978-86-87785-36-6

Full text not available from this repository. (Request a copy)

Abstract

U radu su izloženi savremeni koncepti kriznog marketing menadžmenta: Vrednost (vrednost koju organizacija isporučuje potrošaču i vrednost potrošača za organizaciju) i povezani koncepti koji se odnose na zadovoljstvo (satisfakciju) potrošača, lojalnost potrošača, upravljanje totalnim kvalitetom (TQM-Total Qualitiy Management); Marketing zasnovan na bazama podataka (DBM - Data Based Marketing) i Novi direktni marketing (NDM- New Direct Marketing); Relacioni marketing (RM - Relationship Marketing); Upravljanje odnosima sa kupcima (CRM- Customer Relationship Management); Internet marketing; Holistički marketing; Etika marketinga. Poslovanje kompanija u uslovima krize zahteva efikasan pristup budžetiranju marketing aktivnosti, jer su finansijski resursi tada znatno limitirani, te se moraju rasporediti na pojedinačne instrumente marketing miksa na način koji će obezbediti da se ostvari maksimalan učinak i koji će doneti najbolje rezultate i pružiti najviše koristi ciljnim kupcima. Otuda će u ovom radu biti prezentirani i osnovni teorijski modeli kriznog budžetiranja promocije, kao i rezultati empirijskog istraživanja strukture i dinamike ulaganja srpskih kompanija u promociju u proteklom četvorogodišnjem periodu.

Item Type: Book Section
Additional Information: COBISS.ID=512171874
Uncontrolled Keywords: relacioni marketing, vrednost i profitabilnost potrošača, metodi budžetiranja promocije, ekonomska kriza
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: Jelena Banovic
Date Deposited: 21 Jul 2016 07:47
Last Modified: 12 Feb 2017 17:48
URI: http://ebooks.ien.bg.ac.rs/id/eprint/616

Actions (login required)

View Item View Item